Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas EMPLEPAC:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, DNI y foto de perfil
• Datos de perfil profesional: experiencia laboral, servicios ofrecidos, certificaciones, distrito de residencia y disponibilidad
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, reservas completadas y mensajes enviados
• Datos de pago: información de tarjetas y cuentas bancarias (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
• Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma
• Conectar trabajadoras del hogar con empleadores
• Procesar reservas y pagos de forma segura
• Verificar la identidad y antecedentes de las profesionales
• Enviar notificaciones sobre reservas, mensajes y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú:

• Consentimiento: al registrarte y aceptar estos términos
• Ejecución contractual: para prestar los servicios contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos de autoridades

4. Compartición de Datos

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Entre usuarios: los datos de perfil público son visibles para otros usuarios de la plataforma
• Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de verificación de identidad y hosting
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Encriptación de datos sensibles en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de respaldo regulares

6. Tus Derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@emplepac.pe.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies pueden ser esenciales (necesarias para el funcionamiento), funcionales (preferencias de usuario) o analíticas (medición de uso). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte nuestros servicios. Los datos de cuentas inactivas se eliminan transcurridos 2 años de inactividad. Ciertos datos podrán conservarse por períodos más largos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

9. Menores de Edad

EMPLEPAC no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Email: privacidad@emplepac.pe
• Dirección: Av. Javier Prado Este 4200, Surco, Lima, Perú
• Responsable: Oficina de Protección de Datos de EMPLEPAC S.A.C.